Ofte Stillede Spørgsmål
Hvordan kan jeg kontakte Madsen Copenhagen?
Du er altid velkommen til at sende os en e-mail påkundeservice@madsencopenhagen.dk vores service team er klar til at hjælpe dig med alt, hvad du behøver ❤️
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle almindelige betalingsmetoder, inklusiv kreditkort, Klarna, PayPal, Google Pay, Apple Pay og de øvrige muligheder, du finder på vores produktsider.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Vi bestræber os på at behandle ordrer hurtigt. Kontakt os så hurtigt som muligt efter bestilling, hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe, men nogle gange kan ordrer allerede være i behandling og afsendelse. Hvis det sker, kan du selvfølgelig returnere varen i henhold til vores returpolitik.
Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Vores gennemsnitlige leveringstid er 8–12 hverdage efter behandling. Vi informerer altid om leveringstid ved bestilling, så du ved, hvad du kan forvente.
Hvornår vil min ordre blive behandlet?
Alle ordrer behandles og sendes fra vores lager. Der kan være lidt længere behandlingstid i travle perioder som udsalg og højtider. Ordrer behandles mellem mandag og fredag og sendes typisk inden for 1–3 hverdage.
Hvad hvis jeg ikke modtager min ordre?
Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 30 dage efter afsendelse, har du selvfølgelig ret til fuld refusion. Kontakt os, så vi kan hjælpe dig hurtigt.