Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö (päivitetty ja täydellinen)

Käsittelyaika ja toimitus

Kun tilaus on tehty, se kestää 1–3 arkipäivää tilauksen käsittelemiseksi.
Jos tilaat arkipäivänä, tilauksesi käsitellään yleensä nopeammin. Perjantai-iltana tai viikonloppuna tehdyt tilaukset saattavat kestää hieman kauemmin.

Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, se on Keskimääräinen toimitusaika 8-12 arkipäivää .
Ruuhka-aikoina toimitusajat voivat olla pidempiä.

Tilauksen tekeminen

Tilausprosessi Emil Sønder Copenhagenilla on yksinkertainen:

  1. Valitse tuote ja lisää se ostoskoriin.

  2. Siirry kohtaan ”Kassa” ja anna tietosi.

  3. Valitse haluamasi maksutapa (kaikki maksut ovat SSL-salattuja).

  4. Napsauta "Lähetä tilaus" ja suorita maksu loppuun.

Jos ilmenee ongelmia, voit aina ottaa meihin yhteyttä.

Toimituskulut

Toimituskulut näkyvät selkeästi kassalla.
Järjestämme säännöllisesti kampanjoita, joissa on ilmainen toimitus.

Tilauksen lähettäminen

Lähetämme kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti. Kilpailukykyisten hintojen tarjoamiseksi monet tuotteistamme lähetetään suoraan Aasian varastoltamme.

Huomioithan: Kuten monissa muissakin verkkokaupoissa, meillä voi olla ruuhka-aikoja ja viivästyksiä.

Jos tarvitset apua, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tulli-, ALV- ja tuontimaksut (DDU – Toimitettuna ilman tullia)

Tärkeää: Tavaramme lähetetään Aasiasta, ja Joihinkin tilauksiin voidaan lisätä tuonnin arvonlisäveroa, tulleja tai maksuja vastaanottajamaan paikallisten määräysten mukaisesti.

  • Asiakas on maahantuoja

  • Asiakas maksaa mahdolliset tulli- ja tuontimaksut suoraan kuljetusyhtiölle.

Nämä maksut ovat meidän kontrollimme ulkopuolella, emmekä hyvitä niitä.

Tämä on DDU-lähetysten standardi ja koskee useimpia kansainvälisiä verkkokauppoja.

Pakettien seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron, jolla voit seurata pakettiasi.

Kadonneet tai viivästyneet paketit

Teemme parhaamme varmistaaksemme toimituksen ajallaan, mutta emme ole vastuussa:

  • Tulliselvityksestä johtuvat viivästykset

  • Paikalliset operaattorit

  • Ennustamattomat tapahtumat (suuri kuormitus, sääolosuhteet jne.)

Jos pakettisi viivästyy, autamme sinua mielellämme asian selvittämisessä.

Toimitamme pakettimme luotettavien logistiikkakumppaneiden, kuten YunExpressin, 4PX:n, DAO:n ja ilmaisen PostNordin, kautta riippuen siitä, mistä jakelukeskuksesta tilauksesi lähtee.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää lähetyksestäsi, voit aina ottaa meihin yhteyttä:
📩 kundeservice@madsencopenhagen.dk