Fraktpolicy

Leveringspolicy

Fraktpolicy (oppdatert og komplett)

Behandlingstid og levering

Når en bestilling er lagt inn, tar det 1–3 virkedager for å behandle bestillingen.
Hvis du bestiller på en ukedag, vil bestillingen din vanligvis bli behandlet raskere. Bestillinger som legges inn fredag ​​kveld eller i løpet av helgen kan ta litt lengre tid.

Når bestillingen din er behandlet og sendt, er den Gjennomsnittlig leveringstid 8–12 virkedager .
I travle perioder kan det forekomme lengre leveringstider.

Legge inn en bestilling

Bestillingsprosessen hos Emil Sønder Copenhagen er enkel:

  1. Velg et produkt og legg det i handlekurven.

  2. Gå til «Kasse» og skriv inn informasjonen din.

  3. Velg din foretrukne betalingsmåte (alle betalinger er SSL-krypterte).

  4. Klikk på «Send bestilling» og fullfør betalingen.

Hvis det oppstår problemer, kan du alltid kontakte oss.

Fraktkostnader

Fraktkostnader vises tydelig ved kassen.
Vi kjører jevnlig kampanjer med gratis frakt.

Sender bestilling

Vi sender alle bestillinger så raskt som mulig. For å kunne tilby konkurransedyktige priser sendes mange av varene våre direkte fra lageret vårt i Asia.

Merk: Som mange andre nettbutikker kan vi ha travle perioder, og det kan forekomme forsinkelser.

Hvis du trenger hjelp, kan du alltid kontakte kundeservicen vår.

Toll, moms og importavgifter (DDU – Delivered Duty Unpaid)

Viktig: Varene våre sendes fra Asia, og Noen bestillinger kan være underlagt importmoms, toll eller avgifter , avhengig av lokale forskrifter i mottakerlandet.

  • Kunden er en importør

  • Kunden betaler eventuelle toll- og importavgifter direkte til fraktselskapet.

Disse gebyrene er utenfor vår kontroll og refunderes ikke av oss.

Dette er standard for DDU-forsendelser og gjelder for de fleste internasjonale nettbutikker.

Pakkesporing

Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer slik at du kan følge pakken din.

Manglende eller forsinkede pakker

Vi gjør vårt beste for å sikre rettidig levering, men kan ikke holdes ansvarlig for:

  • Forsinkelser forårsaket av tollklarering

  • Lokale transportører

  • Uforutsette hendelser (høy belastning, værforhold osv.)

Hvis pakken din er forsinket, hjelper vi deg selvfølgelig gjerne med å undersøke saken.

Vi sender pakkene våre gjennom pålitelige logistikkpartnere som YunExpress, 4PX, DAO og gratis PostNord, avhengig av hvilket distribusjonssenter bestillingen din avgår fra.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om forsendelsen din, er du alltid velkommen til å kontakte oss på:
📩 kundeservice@madsencopenhagen.dk