Sist oppdatert: 28. mai 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Madsen Copenhagen («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker oss, bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp på kundeservice@madsencopenhagen.dk («Nettstedet»), eller på annen måte kommunisere med oss ​​i forbindelse med Nettstedet (samlet kalt «Tjenestene»).
I denne personvernerklæringen refererer «du» og «din» til deg som bruker av tjenestene – enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis informasjon vi samler inn i henhold til denne policyen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

---

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen – for eksempel for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.
Vi vil legge ut den oppdaterte versjonen på nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og iverksette eventuelle tilleggstiltak som kreves av gjeldende lov.

---

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å kunne tilby tjenestene våre, samler vi inn personopplysninger om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er oppført nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, tilby og forbedre tjenestene våre, overholde gjeldende juridiske krav, håndheve tjenestevilkårene våre og beskytte og forsvare tjenestene våre, rettighetene våre og brukernes rettigheter.

---

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre.
Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til data som identifiserer deg, er relatert til deg, beskriver deg eller på annen måte kan knyttes til deg.
De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

---

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjonen du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre kan omfatte:

• Kontaktinformasjon, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

• Bestillingsinformasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.

• Kontoinformasjon, for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til kontosikkerhet.

• Kundeserviceinformasjon, inkludert alt du velger å dele i kommunikasjonen din med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Enkelte funksjoner i Tjenestene kan kreve at du gir oss spesifikk informasjon om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men dette kan bety at du ikke kan bruke eller få tilgang til bestemte funksjoner.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn spesifikk informasjon om din interaksjon med tjenestene («bruksdata»).
Til dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»).
Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon relatert til din interaksjon med tjenestene.

---

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, som for eksempel Shopify.

• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din, oppfylle bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om for å oppfylle kontrakten vi har med deg.

• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi – eller tredjeparter vi samarbeider med – automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av sporingsteknologier på nett, som piksler, web beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter behandles i samsvar med denne personvernerklæringen.
Se også avsnittet «Nettsteder og tredjepartslenker» under.

---

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

Levering av produkter og tjenester.
Vi bruker din personlige informasjon til å levere Tjenestene til deg for å oppfylle kontrakten vi har med deg – inkludert å behandle betalinger, fullføre bestillinger, sende deg meldinger angående kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, ordne frakt, tilrettelegge for returer og bytter og andre funksjoner knyttet til kontoen din.
Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify koble kontoen din til andre Shopify-tjenester du velger å bruke. I så fall vil Shopify behandle informasjonen din i samsvar med sin egen personvernerklæring.

Markedsføring og reklame.
Vi kan bruke din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål – for eksempel for å sende deg nyhetsbrev, tilbud og kampanjer via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan også omfatte å bruke informasjonen din til å bedre tilpasse innhold og annonser på nettstedet vårt og andre plattformer.
Hvis du er bosatt i EU/EØS, er det rettslige grunnlaget for denne databehandlingen vår legitime interesse i å markedsføre produktene våre i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.

Sikkerhet og svindelforebygging.
Vi bruker din personlige informasjon til å oppdage, etterforske eller handle på mistenkelige, ulovlige eller ondsinnede aktiviteter.
Hvis du velger å bruke tjenestene våre og oppretter en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen din sikker. Vi anbefaler at du ikke deler brukernavn, passord eller annen innloggingsinformasjon med noen. Hvis du mistenker at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.
Hvis du er bosatt i EU/EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår legitime interesse i å holde nettstedet trygt for deg og andre kunder i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.

Kommunikasjon og forbedring av tjenester.
Vi bruker dine personopplysninger til å tilby kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse for å kunne reagere effektivt, yte god service og opprettholde forretningsforholdet vårt, i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.

---

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker også vi informasjonskapsler.
For spesifikk informasjon om informasjonskapslene som brukes i forbindelse med Shopify-butikken vår, se:
https://www.shopify.com/legal/cookies .

Vi bruker informasjonskapsler for å drifte og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert å huske handlingene og preferansene dine), utføre analyser og forstå hvordan du samhandler med tjenestene – alt som en del av vår legitime interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene.
Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenester, produkter og reklame.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan velge å angi at nettleseren din skal fjerne eller avvise informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din og føre til at visse funksjoner ikke fungerer som de skal.

---

Hvordan vi deler personopplysninger

I visse situasjoner kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for kontraktsutførelse, legitime interesser eller andre formål i samsvar med denne policyen.
Dette kan omfatte:

• Leverandører og tredjepartsleverandører som tilbyr tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).

• Forretnings- og markedsføringspartnere som hjelper oss med å tilby tjenester og reklame. Disse partnerne vil behandle informasjonen din i samsvar med sine egne retningslinjer for personvern.

• Når du ber om eller samtykker i at vi deler informasjon med tredjeparter (f.eks. i forbindelse med levering av produkter eller bruk av sosiale medier-widgeter eller innloggingsintegrasjoner).

• Våre datterselskaper eller andre enheter i konsernet vårt, som en del av vår legitime interesse i å drive en vellykket virksomhet.

• I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon, oppkjøp eller konkurs, samt for å overholde gjeldende lov (inkludert rettskjennelser), håndheve våre tjenestevilkår og beskytte våre rettigheter eller andres rettigheter.

Vi verken bruker eller utleverer sensitive personopplysninger.

Vi bruker eller avslører ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller med det formål å utlede karaktertrekk om deg.

Med ditt samtykke kan vi dele personopplysninger med det formål å delta i reklame- og markedsføringsaktiviteter , som beskrevet nedenfor.

---

Nettsteder og tredjepartslenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder eller nettplattformer som drives av tredjeparter.
Hvis du følger en lenke til et nettsted som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå dets eget personvern- og sikkerhetspolicy samt andre vilkår og betingelser.

Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerhetsforholdene til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes der.

Informasjon du deler på offentlige eller halvoffentlige steder – inkludert på tredjeparts sosiale medieplattformer – kan også sees av andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse plattformene, uten begrensning i hvordan informasjonen brukes av oss eller tredjeparter.

At vi inkluderer slike lenker betyr ikke nødvendigvis at vi støtter innholdet på disse plattformene eller deres eiere, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

---

Barns data

Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn , og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn.
Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at de slettes.

Fra ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (som definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

---

Sikkerhet og lagring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere fullstendig sikkerhet .
Videre kan det hende at informasjon du sender til oss ikke er sikker under overføring.
Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av flere faktorer – for eksempel behovet for å vedlikeholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre avtaler og retningslinjer.

---

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger.
Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutt og gjelder kun i visse tilfeller. I noen situasjoner kan vi avslå forespørselen din hvis det er tillatt ved lov.

• Rett til innsikt/kunnskap: Du kan be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert hvordan vi bruker og deler dem.

• Rett til sletting: Du kan be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.

• Rett til retting: Du kan be oss om å korrigere uriktige opplysninger vi har om deg.

• Rett til dataportabilitet: Du kan be om en kopi av dine personopplysninger og få dem overført til en tredjepart under visse omstendigheter.

• Rett til å reservere seg mot salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan be om at vi ikke «selger» eller «deler» din personlige informasjon eller bruker den til «målrettet annonsering», som definert i gjeldende lov.
  Hvis du besøker nettstedet vårt med et aktivt GPC-mottakssignal (Global Privacy Control), vil vi automatisk behandle det som et mottak mot salg eller deling for nettleseren og enheten du bruker.

• Rett til begrensning av behandling: Du kan be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av dine personopplysninger.

• Rett til å trekke tilbake samtykke: Når vi baserer behandlingen på ditt samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.

• Rett til å klage/anke: Hvis vi avslår forespørselen din, kan du anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss på nytt.

• Rett til å kontrollere kommunikasjonspreferanser: Du kan når som helst melde deg av markedsførings-e-poster via lenken i e-postene våre. Du kan imidlertid fortsatt motta ikke-kommersielle meldinger, for eksempel de som er relatert til kontoen din eller bestillinger.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Ikke-diskriminering og verifisering

Vi vil ikke diskriminere deg hvis du velger å utøve noen av dine rettigheter.
Vi kan imidlertid trenge å samle inn visse opplysninger for å bekrefte identiteten din , for eksempel e-postadressen eller kontoinformasjonen din, før vi kan svare på forespørselen din.

I henhold til gjeldende lovgivning kan du oppnevne en autorisert representant å sende inn forespørsler på dine vegne.
Før vi godtar en slik forespørsel, trenger vi dokumentasjon som viser at du har gitt representanten fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan også trenge å: bekrefte identiteten din direkte med oss.

Vi vil svare på forespørselen din. innen rimelig tid , slik det kreves av gjeldende lov.

---

Klager

Hvis du har noen klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.
Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du – avhengig av hvor du bor – ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss igjen, eller du kan sende inn en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet .

For EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet) finner du en liste over relevante tilsynsmyndigheter for databeskyttelse her .

---

Internasjonale brukere

Merk at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.
Din informasjon kan også bli behandlet av våre ansatte, tjenesteleverandører og partnere i andre land.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Europa, vil vi stole på: anerkjente overføringsmekanismer , som for eksempel EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (SCC-er) eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant britisk myndighet, med mindre overføringen skjer til et land som anses å ha en tilstrekkelig beskyttelsesnivå .

---

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for personvern eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du gjerne kontakte oss via e-post på:
📩 kundeservice@madsencopenhagen.dk

Med mindre annet er oppgitt, er vi behandlingsansvarlige for behandling av dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.